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0000105資訊學院服務資院網路 (Network)公開2015-11-19 00:502017-09-21 19:11
回報人Bert Shih 
分配給Bert Shih 
優先權一般嚴重性重要出現頻率永遠
狀態已結束分析已修正 
作業平台DELL OptiPlex 9020作業系統Microsoft Windows 7版本6.1.7601
摘要0000105: 主顧307資工系專業教室電腦IP衝突
說明上周四主顧307資工系專業教室電腦更新為DELL OptiPlex 9020後,使用教師機安裝好作業系統與應用程式,使用蓮騰卡配送後,IP位址未修改,導致整間資工307電腦教室電腦之IP皆為120.110.113.48,整間電腦教室除了未更新的一台ASUS電腦113.49以及印表機113.47未IP衝突外,整間電腦教室皆為IP衝突狀態,無法連上網路,且因有設置還原系統,手動修改Windows IP後,重新開機,又回復為120.110.113.48,目前不知道該聯騰還原卡的總管密碼,故暫時無法處理,等待資工系助教楊協達詢問廠商蓮騰還原卡密碼後回覆,才能處理。
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- 關聯性 相關問題圖 ] 依存問題圖 ]

-  說明
(0000253)
Bert Shih (系統管理者)
2015-11-20 23:05

資工系助教:楊協達連絡廠商進蓮騰環原卡重新設定IP與DNS後整間307資工系專業電腦教室恢復連網,測速約500Mbps。
(0000255)
張 傑 (回報人)
2015-11-23 14:02
已編輯: 2015-11-23 14:10

主顧307 IP地址更改
原140.128.41.0/49改成Public IP 120.110.113.11/50
DNS 140.128.9.1/2
Gateway 120.110.111/115.254(IP地址範圍120.110.111.*/24到120.110.115.*/24)
預設遮罩255.255.255.0

(0000256)
Bert Shih (系統管理者)
2015-11-24 14:01

張傑你值班收到的那份是101學年度資訊學院IP網段路由更換140.128.41.0/24更換成120.110.113.0/24,只是助教使用那一份表單給我們資工系307新的IP與MAC對應表而已,並非要更新網段。
(0000275)
張 傑 (回報人)
2015-12-01 15:00

PH307的IP還是衝突,只有部分電腦可以聯網
(0000276)
Bert Shih (系統管理者)
2015-12-01 15:21

交給你處理了,你收的單子你也要幫忙處理,正常來說我們是不提供幫忙改電腦教室的IP設定。
(0000277)
張 傑 (回報人)
2015-12-01 15:56

好哦
(0000278)
Bert Shih (系統管理者)
2015-12-01 16:34

主顧307電腦教室上周四已協助改回正確IP,但是安裝程式後使用還原卡clone後IP又一致為120.110.113.48,須告知安裝程式後不能用蓮騰還原卡直接clone,不然IP又會都變成一樣的。
(0000289)
蘇偉順 (服務管理者)
2015-12-10 08:59

上週已向資工系助教溝通完成,
主顧307電腦教室的IP設定,須由資工系自行處理。

- 歷史問題記錄
修改日期 帳號 欄位 更動
2015-11-19 00:50 Bert Shih 新增問題
2015-11-19 00:50 Bert Shih 狀態 新問題 => 已分配
2015-11-19 00:50 Bert Shih 分配給 => Bert Shih
2015-11-19 00:51 Bert Shih 暫時無法解決問題 否 => 是
2015-11-19 02:47 Bert Shih 說明已更新 檢視修訂版本
2015-11-20 08:57 Bert Shih 已附加的標籤: IP衝突
2015-11-20 23:05 Bert Shih 已更新說明: 0000253
2015-11-20 23:05 Bert Shih 狀態 已分配 => 已解決
2015-11-20 23:05 Bert Shih 分析 尚未處理 => 已修正
2015-11-23 14:02 張 傑 已更新說明: 0000255
2015-11-23 14:10 張 傑 已編輯說明: 0000255 檢視修訂版本
2015-11-23 14:10 張 傑 已編輯說明: 0000255 檢視修訂版本
2015-11-24 14:01 Bert Shih 已更新說明: 0000256
2015-12-01 15:00 張 傑 已更新說明: 0000275
2015-12-01 15:21 Bert Shih 已更新說明: 0000276
2015-12-01 15:56 張 傑 已更新說明: 0000277
2015-12-01 16:34 Bert Shih 已更新說明: 0000278
2015-12-10 08:59 蘇偉順 已更新說明: 0000289
2015-12-10 08:59 蘇偉順 狀態 已解決 => 已結束
2017-09-21 19:11 Bert Shih 已取消附加的標籤: IP衝突


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